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Für die Schlichtung allfälliger Konflikte oder für das Anbringen von Kritik, ist das Beratungsteam und deren Vorgesetzte Ansprechperson. Falls keine Lösung gefunden werden kann, ist die folgende unabhängige Beschwerdeinstanz zu kontaktieren:

Bernische Ombudsstelle für Alters- Betreuungs- und Heimfragen
Frau Dr. Kathrin Kummer
Bümplizstrasse 128, 3018 Bern
Telefon 031 372 27 27
infonone@ombudsstellebern.ch / www.ombudsstellebern.ch

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